เขาช่องรสแท้กาแฟไทย ต้อนรับสมาชิกใหม่ ใช้โค้ด : NEWMEMBERKS ลดทันที 100บาท! สั่งเลย!

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

วิธีการสั่งซื้อสินค้า และติดต่อทางร้าน

สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ ดังนี้

  1. คลิกที่สินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ แล้วเลือกจำนวน และ กดปุ่ม “ใส่ตะกร้า”
  2. คลิกที่ สินค้าในตะกร้า เพื่อดูจำนวนสินค้าของคุณ
    แล้วกดปุ่ม “ตรวจสอบและแก้ไข” เพื่อเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อของคุณ
  3. ใส่รหัสไปรษณีย์และ คลิก ตรวจสอบ หรือ คลิก เปลี่ยนแปลง หากคุณต้องการแก้ไข หลังจากนั้น กดปุ่ม “ดำเนินการ” เพื่อทำการสั่งซื้อ
  4. กรอกชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์ และ ที่อยู่ให้สมบูรณ์.
  • สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน ท่านสามารถลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของท่านเพื่อดำเนินการต่อ
    หากท่านต้องการใช้ที่อยู่ในการจัดส่งที่อื่นในการจัดส่งสินค้า ที่แตกต่างจาก ที่ลงทะเบียนไว้ ให้คลิกที่ “ที่อยู่ใหม่” และใส่ที่อยู่ใหม่ที่ท่านต้องการให้จัดส่ง
  • สำหรับลูกค้าใหม่ ให้ ทำเครื่องหมายถูก ที่ ช่อง “สมัครสมาชิก” และตั้งรหัสผ่าน
  • เลือก ช่องทางการชำระเงินที่คุณต้องการ ใส่เครื่องหมายถูกในช่อง
    “ฉันได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัว”
    แล้วคลิก “สั่งซื้อ” เพื่อดำเนินการชำระเงินให้สมบูรณ์

และสามารถติดต่อกับทางเราได้ที่เบอร์โทร 0 2300 5140-6 (ต่อ 213) เวลา 9:00-5:30 วันจันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราที่ email: [email protected]

ฉันสามารถขอรับความช่วยเหลือในการค้นหาผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่

คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม Search / ค้นหา และกรอกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการค้นหา

หากต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ สามารถติดต่อได้ทาง Live Chat ที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ หรือ email : [email protected] และทางโทรศัพท์ 0 2300 5140-6 (ต่อ 213) เวลา 9:00-5:30 วันจันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

สั่งซื้อสินค้าผ่านทางหน้าเว็บ และไม่ได้รับอีเมล์แจ้งยืนยันการสั่งซื้อ?

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ Live Chat ที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ หรือ email : [email protected] เบอร์โทร 0 2300 5140-6 (ต่อ 213), เวลา 9:00-5:30 จันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อสอบถามรายละเอียดการสั่งซื้อ

จะทราบเลข Tracking number / รหัสติดตามพัสดุ ได้อย่างไร

คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ ผ่านทาง email ที่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกกับทางเราไว้ทันทีที่เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการจัดส่งสินค้าออกจากคลัง คุณสามารถคลิกที่ “Track” ผ่าน email ฉบับนั้น เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งได้ด้วยตนเอง

หากไม่พบ email ดังกล่าว หรือไม่ได้ทำการลงทะเบียนสมาชิกด้วย email คุณสามารถตรวจสอบรหัสติดตามพัสดุด้วยตนเองได้ที่ เมนู “คำสั่งซื้อของฉัน” เพื่อตรวจสอบหมายเลขรหัสติดตามพัสดุ และรายละเอียดคำสั่งซื้อ

เวลาทำการของทางร้าน

เวลา 9:00-5:30 วันจันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ช่องทางในการจัดส่งสินค้า

จัดส่งสินค้าผ่านช่องทางขนส่ง J&T Express และ Ninja Van

มีบริการจัดส่งสินค้า แบบชำระค่าสินค้าปลายทางหรือไม่?

ไม่มี

หากต้องการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง กรุณาทำการสั่งซื้อบนช่องทาง Shopee (http://bit.ly/390REk3)

อัตราค่าบริการในการจัดส่งสินค้า

อัตราค่าบริการในการจัดส่งพัสดุสินค้า เริ่มต้นที่ 29 บาท โดยระบบจะประเมินตามน้ำหนักรวมของสินค้าในแต่ละรายการสั่งซื้อ

หลังจากโอนเงินแล้วทำอย่างไรต่อ ?

คุณจะได้รับการยืนยัน Confirm Payment และเมื่อสถานะถูกเปลี่ยนเป็น “Ready to Ship”
ถือว่าการสั่งสินค้านั้นเสร็จสมบูรณ์และกำลังเตรียมการจัดส่งให้คุณ

ฉันจะได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อหรือไม่?

คุณจะได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว

สามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่?

  • หากต้องการให้ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี ให้ทำเครื่องหมายถูกที่ช่อง “ต้องการใบกำกับภาษี” จากนั้น กรอกข้อมูลที่ต้องการให้ระบุในใบกำกับภาษีให้ครบถ้วน
  • ทางบริษัทฯ จะออกใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคลให้ได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 รายการสั่งซื้อ
  • หากทางบริษัทฯ ได้ทำการออกเอกสารเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลภายหลังได้

คำสั่งซื้อของฉันจะได้รับการจัดส่งเมื่อใด

คำสั่งซื้อของฉันจะได้รับการจัดส่งจากคลังสินค้าในวันเดียวกันกับที่คุณสั่งซื้อหรือก่อน 12.00 น. (เที่ยงวัน) คำสั่งซื้อหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว จะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป

หากยังไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ควรทำอย่างไร

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ Live Chat ที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ หรือ email : [email protected] และทางโทรศัพท์ 0 2300 5140-6 (ต่อ 213) เวลา 9:00-5:30 วันจันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อติดตามสถานะจัดส่ง

สามารถเร่งการจัดส่งได้หรือไม่?

เพื่อให้ขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ จึงไม่สามารถเร่งการจัดส่งสินค้าได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ Live Chat ที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ หรือ email : [email protected] และทางโทรศัพท์ 0 2300 5140-6 (ต่อ 213) เวลา 9:00-5:30 วันจันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่

หรือสั่งซื้อผ่านแอพพลิเคชั่น Grab หรือ Food Panda โดยกรอกคำค้นหา “กาแฟเขาช่อง” ผ่านหน้าแอพพลิเคชั่น เพื่อค้นหาร้านค้าในเครือบริเวณใกล้เคียง สำหรับการจัดส่งด่วนพิเศษ

การส่งคืนผลิตภัณฑ์

การแจ้งเปลี่ยน และคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ที่จะคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้บริษัทฯ ทราบภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
โดยจะต้องจัดส่งสินค้าที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและมีสภาพสมบูรณ์ พร้อมแนบต้นฉบับใบเสร็จรับเงินให้กับบริษัทฯ
และบริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้ซื้อตามที่ผู้ซื้อได้ชำระค่าสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์
หรือทางโทรศัพท์ ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับสินค้าคืนจากผู้ซื้อ

เว้นแต่สินค้าที่ได้รับความชำรุด เสียหายจากระบบขนส่ง ทางบริษัทฯจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนคืนให้ได้ในทันที แต่ลูกค้าสามารถแจ้งให้ทราบเพื่อดำเนินการประสานงานต่อได้ โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ Live Chat ที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ หรือ email : [email protected] และทางโทรศัพท์ 0 2300 5140-6 (ต่อ 213) เวลา 9:00-5:30 วันจันทร์-ศุกร์ (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่

การออกใบสั่งซื้อ

การออกใบสั่งซื้อ สามารถทำได้ ลูกค้าจะต้องระบุในช่องหมายเหตุว่าต้องการให้ออกใบสั่งซื้อ พร้อมชื่อ-ที่อยู่
ให้ครบถ้วน

ใบสั่งซื้อของฉันจะอยู่ที่ไหน/ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ที่ไหน

คุณสามารถดูรายการคำสั่งซื้อของคุณได้ในหน้า “คำสั่งซื้อ” โดยจะต้องทำการ “เข้าสู่ระบบ”

ตะกร้าที่บันทึกไว้ของฉันจะได้รับการจัดเก็บเป็นเวลานานเท่าใด

เราจะจัดเก็บตะกร้าที่คุณบันทึกไว้โดยไม่จำกัดเวลา ตราบที่ยังมีการเข้าใช้งานในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
ตะกร้าที่ไม่มีการเข้าใช้งานในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

คำสั่งซื้อแบบขั้นต่ำและแบบหลายรายการคืออะไร

เราไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ

ฉันจะชำระเงินจากตะกร้าที่บันทึกไว้ได้อย่างไร

คุณสามารถคลิกที่ “ตะกร้าสินค้า” เพื่อตรวจสอบรายการสั่งซื้อของคุณ และ กดปุ่ม “สั่งซื้อ” และดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

บัญชีของฉัน

ฉันจะรีเซ็ต/เปลี่ยนรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร

เข้าไปที่หน้า “บัญชีผู้ใช้” จากนั้นเลือก “รายละเอียดบัญชี” และทำการเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตนเองได้เลย

ฉันจะร้องขอชื่อผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร

ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก คุณสามารถกำหนดชื่อผู้ใช้ด้วยตนเองได้เลย

ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งสินค้า/ใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร

คุณจะสามารถแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลง ที่อยู่ในการจัดส่งได้ต่อเมื่อ คำสั่งซื้อของคุณอยู่ในสถานะ “รอดำเนินการ” เท่านั้น

 

สำหรับที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า

  • เข้าสู่ระบบ แล้วเลือก “คำสั่งซื้อของฉัน” และคลิก “ดู”
  • คลิก “แก้ไขที่อยู่การจัดส่ง”
  • กรอกที่อยู่ใหม่ จากนั้น คลิก “บันทึก”

 

สำหรับที่อยู่ในใบกำกับภาษี

  • ทางบริษัทฯ จะออกใบกำกับภาษีในนามนิติบุคคลให้ได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 รายการสั่งซื้อ
  • หากทางบริษัทฯ ได้ทำการออกเอกสารเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลภายหลังได้